स्वयं सेवा कियोस्क फास्ट फूड

स्वयं सेवा कियोस्क फास्ट फूड की विशिष्टता

उत्पाद का आकार (23.6 इंच)

सेल्फ-सर्विस कियोस्क ग्राहकों द्वारा भोजन ऑर्डर करने के तरीके को बदल रहा है। यह मेहमानों को फास्ट-फूड रेस्तरां में स्वतंत्र रूप से ऑर्डर करने और भुगतान करने की अनुमति देता है। कई रेस्तरां और कियोस्क भी ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड और अन्य माध्यमों से इलेक्ट्रॉनिक रूप से भुगतान करने की अनुमति देते हैं। यदि प्रभावी ढंग से डिज़ाइन और कार्यान्वित किया जाता है, तो ये कियोस्क अप-सेलिंग और क्रॉस-सेलिंग के माध्यम से राजस्व में वृद्धि करते हुए ग्राहक प्रतीक्षा समय को कम कर सकते हैं। और क्योंकि वे कर्मचारियों पर ग्राहक सेवा के कुछ बोझ को कम करते हैं, खाद्य सेवा कियोस्क भी कर्मचारियों पर कुछ तनाव को दूर करने में मदद कर सकते हैं, खासकर दोपहर के भोजन की भीड़ जैसे चरम समय के दौरान।

प्रिंटर, क्यूआर कोड स्कैनर में निर्मित स्वयं सेवा कियोस्क, और अनुकूलित कैमरा, पीओएस सिस्टम, एनएफसी कार्ड रीडर इत्यादि भी स्वीकार करते हैं। कियोस्क के साथ, ग्राहक मेनू ब्राउज़ कर सकते हैं, अपने ऑर्डर दे सकते हैं और आसानी से भुगतान कर सकते हैं। ग्राहक क्यूआर कोड या कार्ड से भुगतान कर सकते हैं। यह पीओएस सॉफ्ट को निर्बाध रूप से संचार करता है इसलिए किसी भी ऑर्डर को संबंधित किचन प्रिंटर पर प्रिंट किया जाता है।

यहां कुछ ऐसे लाभ दिए गए हैं जो स्व-आदेश देने वाले कियोस्क पेश कर सकते हैं।

अधिक ग्राहकों की सेवा करें

सेल्फ सर्विस ऑर्डरिंग कियोस्क रेस्तरां को कम समय में अधिक ग्राहकों की सेवा करने की अनुमति देते हैं। वे रेस्तरां को काउंटर के साथ-साथ कियोस्क पर भी सेवा देने की अनुमति देते हैं। यह रेस्तरां की ऑर्डर लेने की क्षमता को बढ़ाता है, अक्सर ग्राहक अनुभव को और अधिक कुशल बनाते हुए राजस्व बढ़ाने में मदद करता है।

विज्ञापन प्रदर्शन

कियोस्क प्रचार की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करने का अवसर प्रदान करते हैं। स्वयं-सेवा कियोस्क भी इस प्रक्रिया को स्वचालित करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहक हमेशा ऐसे ऑफ़र देखें जो उनकी प्राथमिकताओं के अनुरूप हो सकते हैं जब उनका खाता किसी लॉयल्टी प्रोग्राम से जुड़ा हो। यह प्रस्ताव को स्वीकार किए जाने की अधिक संभावना बनाता है।

श्रम लागत

कियोस्क मानव ओवरहेड को कम करते हैं और आमतौर पर एक बार ऊपर और चलने के बाद बहुत कुशल होते हैं।

ग्राहक संतुष्टि

समय पर, कुशल और सटीक ग्राहक सेवा, ग्राहक संतुष्टि उच्च, उच्च वसूली दर। कियोस्क को उन लोगों के लिए ऑर्डर करना आसान बनाने के लिए भी अनुकूलित किया जा सकता है जो सुनने में कठिन हो सकते हैं। जो स्थानीय भाषा नहीं बोलते या अच्छी तरह से नहीं बोलते उनके लिए भी यही सच है; कियोस्क कई भाषाओं में मेनू और निर्देश प्रदान कर सकते हैं।